Retour, garantie en herroepingsrecht onderdelen

U bent voornemens om (een gedeelte van) uw bestelling voor retour dan wel garantie aan te melden. Dit kan uitsluitend via onderstaand retour en garantie aanvraagformulier, telefonisch kunnen wij deze helaas niet in behandeling nemen. Afdeling Retouren en Garantie verwerkt alleen compleet ingevulde retour en garantie aanvraagformulieren, waarbij u binnen 48 uur terugkoppeling mag verwachten op het door uw opgegeven e-mailadres of telefoonnummer. 

Zend het volledig ingevulde formulier naar garantie@venauto.nl.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling - uitsluitend geplaatst via onze webshop venauto.nl - tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via garantie@venauto.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download retour formulier